一般財団法人環境イノベーション情報機構
東京電力エナジーパートナーのＣＳ向上に向けた取組み
[テーマ]
東京電力エナジーパートナーのＣＳ向上に向けた取組み
[講 師]
東京電力エナジーパートナー株式会社 ＣＳ推進室長
奥田 高子 氏
[日 時]
2016年 5月31日(火) 午後2時〜午後4時
[会 場]
紀尾井フォーラム
東京都千代田区紀尾井町４−１ ニューオータニガーデンコート１Ｆ
[重点講義内容]
４月１日より、電力の全面自由化に合わせて、東京電力はホールディングス制に移行し、小売電気事業部門は東京電力エナジーパートナー株式会社としてスタートしました。
年初の新料金プランや他企業とのアライアンス発表を受けて、お客さまからどんな声が寄せられたのか、そして、それをどう事業活動に活かそうとしているのか。
ＣＳ推進室でのこれまでの取り組みと今後の展望をお話し致します。
１．東京電力エナジーパートナー株式会社のめざすところ
２．東京電力のこれまでのＣＳの取り組み
３．ＣＳ推進室の役割
４．自由化を前にいただいた声
５．競争の中で見えたこと
６．今後に向けて〜カスタマーエクスペリエンスへの取り組み
７．質疑応答／名刺交換
↓↓↓詳細・お申込については下記ＵＲＬをご覧下さい↓↓↓
http://www.ssk21.co.jp/seminar/S_16179.html
【登録日】2016.04.27