手順書の作り方について

No.12218 2005-09-05 06:31:29 悩み多きＩＳＯ事務局

単純な質問でスイマセン。

今ＩＳＯ１４００１環境マネジメントシステムのいろいろな手順書の作成をしています。当社ではシステムの文書については、環境マニュアルを作り、運用に関しては、規程を作らずに、できるだけ手順書に必要事項を盛り込む方法をとっていきたいと考えております。

そこで質問なのですが、
①手順書には最低限どういった事項を盛りこまなければならないのでしょうか？

②手順書には文面ではなく、イラストやフローチャートを使用してなるべくわかり易いものにしたいのですが、イラストをダウンロードできるサイトをご存知でしたら、紹介願います。

③参考になる手順書のサンプルを見れるサイトご存知でしたら紹介願います。

No.12301 【A-2】

Re:手順書の作り方について

2005-09-10 08:52:04 東京都／ サラリーマン （

> 単純な質問でスイマセン。
>今ＩＳＯ１４００１環境マネジメントシステムのいろいろな手順書の作成をしています。当社ではシステムの文書については、環境マニュアルを作り、運用に関しては、規程を作らずに、できるだけ手順書に必要事項を盛り込む方法をとっていきたいと考えております。

細かいことですが、一言
法律などで手順書といった場合、社内文書という意味であって、それぞれの会社でそれをなんと呼ぶかはそれぞれでしょう。
ISO規格でいう手順書も原語はprocedureであって意味は同じです。
貴社の文書体系がどのようなものか知りませんが、会社規則というものがあればそれがISOでいう手順書に該当するでしょう。もし貴社の文書体系で上位文書として規程があり、下位文書として手順書というのが存在するならどちらで定めても良いということです。
ISO規格で手順書とあるので＜手順書＞という名称の文書を作らなければならないということではゼンゼンありません。

回答に対するお礼･補足

ありがとうございました。